Wie schließe ich mein Konto bei NV Casino?
In vier Schritten, in dieser Reihenfolge:
- Guthaben auszahlen und warten, bis die Auszahlung freigegeben ist; offene Boni verfallen dabei.
- Live-Chat öffnen und die Schließung oder einen Selbstausschluss beantragen, für ein Produkt oder für alle.
- Bestätigung abwarten: Bis NV die Schließung bestätigt, haften Sie laut Punkt 13.2 für alles, was auf dem Konto passiert.
- Kein neues Konto eröffnen: Nach Punkt 30.2 ist das nach der Deaktivierung ausgeschlossen.
Nach Punkt 13.3 werden nach einer Schließung keine Gutschriften mehr ausgegeben oder in Geld umgewandelt. Wie lange eine Auszahlung vorher dauert, steht unter NV Casino Auszahlung.
Welche Limits kann ich bei NV Casino selbst setzen?
Im Profil unter «Meine Limits» bietet NV vier Arten an: Einzahlungslimit, Verlustlimit, Wettlimit und Aktivitätslimit. Laut Punkt 30.1 lassen sie sich auch über den Live-Support einrichten.
Ein gesetztes Limit können Sie einen Tag lang weder entfernen noch erhöhen, so der Hinweis im Profil. Für Sportwetten gilt eine Einschränkung: Manche Limitarten lassen sich dort laut NV «aufgrund der Natur von Sportwetten» nicht anwenden. Daneben gibt es im Profil die Funktion «Machen Sie eine Pause».
Gilt eine OASIS-Sperre bei NV Casino?
Nein. OASIS ist die Sperrdatei der deutschen Länder; mit ihr gleichen nur Anbieter mit deutscher Erlaubnis jede Registrierung und jeden Login ab. NV Casino steht nicht auf der White-List der GGL und ist an OASIS nicht angeschlossen. Eine Selbstsperre bei NV gilt deshalb nur bei NV, eine OASIS-Sperre gilt bei NV gar nicht.
Die Seite «Responsible Gaming» von NV verweist auf Gambling Therapy und die Anonymen Spieler, deutsche Stellen nennt sie nicht. Beratung in Deutschland finden Sie unter Verantwortungsvolles Spielen. Was eine deutsche Erlaubnis sonst noch ändert, zeigt der Vergleich mit Casinos mit deutscher Lizenz.
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